怕熱長毛喵的Murmur...ing

Jul. 28, 2011

這是去年12月遇到的事情, 還好最後有驚無險的解決了.

當時正好遇到BBW的yellow sale, 就買了大約60美金的東西, 寄去VIA的地址. 買好之後, 跟使用onenow一樣, 去VIA登錄BBW的訂單號碼. 但VIA不像onenow一樣, 會發一封收到"訂單"的確認信, 即使等了幾天也沒看到. (疑點1)

接著連上VIA官網, 想修改該筆資料, 但系統居然出現網頁無法顯示. (疑點2) 

之後找遍網站, 才找到線上留言, 雖然之後有收到系統自動回覆, 確認留言成功. 但卻沒有客服回信, 網站的線上留言看起來也不像是有客服在使用. (疑點 3)

種種的疑點, 讓我在查詢到BBW的出貨即將送達時, 產生了不安的感覺. 上網google後, 發現一堆的抱怨, 其中更包含美國USPS將VIA列入拒絕往來戶. 也有人向IC3(類似FBI)提起訴訟:

BBB的信用評等: F ( http://0rz.tw/gneFH ) 

網友討論: http://0rz.tw/GXj0V 

VIA Facebook的用戶評價: http://0rz.tw/EPSGF 已被移除

總結:

1. VIA網站的好評極有可能是自己人或請人去寫的

2. 寄到VIA的東西, VIA通通不會出貨, 但仍會跟買主要求支付國際運費

3. VIA似乎會過濾電話,非美國境內的電話一概不接 (我試過,真的沒人接)

在找到這些初步資料後, 證實了我的擔憂. 

接著打給BBW客服, 請她想辦法聯絡UPS, 攔截正送往VIA的包裹, 並改送到我在OneNow的地址. 之後又打給UPS, 再跟他確認一次這個已經遞送中的包裹要改寄到別的地址. UPS客服一直強調不保證送貨員會看到簡訊, 把包裹帶回派送中心, 只跟我說"下午"再打.

害我只好問他哪裡幾點? 他的回答很簡單: Indiana morning time (廢言, 我當然知道以我在台灣的半夜, 一定是美國的早上, 我要知道當地時間才能抓時差。。。。)

結論是~~~ 一早不到6點打去UPS確認, 包裹攔截成功, 正在轉往OneNow途中.

有句話叫 too good to be true, 太便宜的東西還是多查證後再嚐試比較安全.